店員熱湯澆女顧客進展 火鍋店墊付2萬元醫(yī)療費嫌犯被刑拘

2015-08-26 08:58?出處 溫州視線綜合

店員熱湯澆女顧客致重度燙傷

店員熱湯澆女顧客致全身42%燙傷

　　店員熱湯澆女顧客最新進展：浙江省溫州市警方通報，犯罪嫌疑人朱某已被警方刑拘。第一橋火鍋先生火鍋店店負責(zé)人已為被害女顧客墊付2萬元治療費，對于熱湯澆女顧客的店員在進一步調(diào)查。

　　2015年8月24日，一位姓林的女士在溫州市區(qū)第一橋一家火鍋店吃火鍋時，與男服務(wù)員因火鍋添加湯水問題產(chǎn)生糾紛，該男店員竟然端來一盆熱湯，澆在林女士頭上，致使其全身42%重度燙傷。

　　【溫州火鍋先生店慘案 一女子遭服務(wù)員潑熱湯嫌犯河南人】

　　女顧客要求加水遭拒后發(fā)微博投訴，店員熱湯澆女顧客

　　記者在溫州市解放軍118醫(yī)院看到了被燙傷的林女士，她上半身被繃帶纏著，臉部、脖子、后背起皮，起水泡。

　　據(jù)知情人士透露，@張記茶樓是溫州第一橋“火鍋先生”火鍋店的股東之一。

店員熱湯澆女顧客

　　林女士告訴記者，在她發(fā)了微博后，朱某就過來，問她是否發(fā)微博一事，并要求她前去廚房，林女士拒絕。幸好林女士沒有跟他去廚房，否則后果可能更加不堪，因為廚房里有菜刀……不久，朱某從廚房端出一盆湯水，從林女士后面從頭淋下去，并把臉盆倒扣在林女士頭上。然后扣住林某雙肩，連人帶椅子拉倒在地，并撲上去對其拳打腳踢。

　　醫(yī)院診斷證明：傷者42%熱液燙傷

　　被燙傷的林女士已婚，今年29歲。在溫州市解放軍118醫(yī)院醫(yī)生開具的診斷證明上看到，醫(yī)生初步診斷為“42%熱液燙傷”。該院燒傷科陳醫(yī)生介紹，傷者燒傷屬于重度，目前需要接受抗感染、抗休克的治療，傷疤恢復(fù)還需要進一步觀察。

　　據(jù)主治醫(yī)生介紹，目前，傷者仍處于燙傷48小時觀察期，整個治療大概需要一二個月，初步費用大概在一二十萬。

　　目前，“火鍋先生”店負責(zé)人已為林女士墊付了2萬元的治療費用，至于后續(xù)處理，負責(zé)人不作回應(yīng)。

　　評論：店員是小姐脾氣丫頭命

　　溫州發(fā)生店員熱湯澆女顧客，引起全國媒體關(guān)注，荊楚網(wǎng)發(fā)表文章：《張洪泉：店員熱湯澆女顧客，小姐脾氣丫頭命》，評論說：我老家對小人物脾氣大，有一個俗語叫“小姐脾氣丫頭命”。直到看了這個新聞，我總算明白了其中的深意。對于服務(wù)員來說，既來之則安之。老板給你一個工作機會，你就好好給客戶服務(wù)。在你沒有足夠能力改變現(xiàn)實工作現(xiàn)狀的時候，最好調(diào)整一下心態(tài)，干好當前工作。本來是干服務(wù)的，就要像個干服務(wù)的樣子，人家花錢來買你的服務(wù)的，你的脾氣脾氣比客戶還要大，那怎么能給企業(yè)帶來好運和效益？

　　店員熱湯澆女顧客是“三敗俱傷”的案情，受害人除了遭受痛苦，還可能會終身帶著傷疤，第一橋火鍋店面臨巨額醫(yī)療費和賠償，很可能從此生意慘淡，店員可能涉嫌故意傷害受到法律制裁。

作者：yujeu