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2012-06-24 15:07?出處 廣州日報
男童父親從警匪片中汲取經驗:
“一定不能讓劫匪太激動”
在眾人盛贊“奪刀俠”之時,也有不少網友稱贊孩子的父母遇事冷靜。面對幼小的兒子被劫持,孩子的母親第一時間報警,父親則努力從“手足無措”的狀態下鎮定下來,開始安撫劫匪情緒。
昨日,孩子的父親劉先生講述了他與劫匪談判的心理過程。在雙方對峙的十多分鐘內,劉先生不但讓狂躁的劫匪安靜下來,還讓劫匪流下了熱淚。正是因為劉先生牽制住了劫匪的部分注意力,“奪刀俠”才有條件偷襲營救。
廣州日報:許多網友夸您表現冷靜。
劉先生:其實我當時也很害怕,事情發生太突然了。但我馬上就想到,一定不能讓他(劫匪)太激動,人一激動就不知道會做出什么事情來。我也沒多想,馬上跟了過去。但我不知道他的意圖是什么,所以一開始也手足無措。
廣州日報:那你怎么辦?
劉先生:我想一定要搞清楚他的目的——他這樣做到底為什么?我就問他,為什么要這樣做。但他什么話都不說,情緒很激動。我就用平和又帶一點哀求的語氣跟他說:“我就這么一個兒子,他還那么小,千萬不要傷害他。”他稍微平靜了一點點,我又繼續說,如果有什么事情或困難,可以講給我聽,我能幫到的盡量幫;如果有什么委屈,也可以跟我說,但是不要做這種事。但他一直都不吭聲。我就反反復復講這些。
廣州日報:你妻子這時在做什么?
劉先生:她剛開始在打電話報警。后來她站到我身旁,也來求他,說如果一定要劫持就劫持她,把兒子換下來。
廣州日報:你有沒有想過干脆直接把小孩奪過來?
劉先生:沒有。我不敢輕舉妄動,他手里拿著刀,我擔心貿然行動不好。不過在跟他聊的過程中,我悄悄地挪動腳步,慢慢地靠近他,一開始他都沒有察覺,但后來他看到了,跟我說“你不要動”,我就沒動了。但這時我們已經從原來的一兩米遠的距離縮短為只有半步遠了,可以說近在咫尺。我已經做好了心理準備,萬一他有什么不好的舉動,我就馬上撲過去。
廣州日報:“奪刀俠”怎么過來的?
劉先生:我所有的注意力都集中在孩子和劫匪身上,特別是要死盯住他那把刀,所以根本沒有注意到無名英雄怎么出現的。我現在腦海中回想起來的只有一個畫面:劫匪持刀的那只手腕,突然被一只從他身后出現的大手抓住了。我什么也沒想,抱起孩子就沖到了人行道上。原先站在我們身后的警察也立即就沖了上去,將劫匪撲倒在地,周圍的群眾也沖上去幫忙。
后來回想一下,我們的配合真的非常好!無名英雄從身后出其不意奪刀,我一把抱走小孩,警察抓住劫匪。這簡直像演練過的一樣!(笑)
廣州日報:可能有些父母遇到這種情況情緒會失控,你有沒有想過為什么自己這么冷靜?
劉先生:我后來回家,也跟太太聊,她也夸我表現不錯。我想,這也可能跟我的工作有一點點關系吧。我是做售后服務的,工作就是跟客戶打交道,各種各樣的情況都遇到過,處理過不少問題。我覺得,我太太表現也很冷靜。她是做旅游行業的,在外面也要處理各種突發情況。無名英雄也令我欽佩,他非常冷靜非常果敢非常機智。
我沒受過什么訓練。只是比較喜歡看警匪片而已……自己遇到這種事但又有這么好的結局,真是感到萬幸。
談判專家談應對劫持:
當事人保持冷靜值得贊許
兩警察謹慎應對處理得當
昨日,記者就男童成功被解救一事采訪了警方專業人士,他提出,遇到這種極端事件當事人一定要保持冷靜:男童的父母如果面對劫持驚慌失措、大聲喊叫甚至拉拉扯扯,不僅會讓孩子感到恐懼,還會激化劫匪情緒,整個事件的結局也許就要改寫。
這位談判專家指出,根據各種渠道反映的情況分析,劫持者吸了毒、飲了酒,可能產生一些幻覺, 因此會有尋死表現。在這種情況下,著裝警察在完成合圍布置之前,與其保持距離是合適的,劫持者會把警察視為威脅,過分靠近可能會激化他的情緒。警察在處置人質事件中先有三項基本工作,保持溝通、疏散人員、警戒現場,然后一切以人質為中心展開談判。
需要特別贊許的是,在這個案例中,家長應對很好,不斷詢問劫持者有什么需要幫忙,“保持冷靜,體諒到劫持者的困難,使劫持者不至于絕望, 降低他下手的沖動。”專家指出:“可以肯定他的一些做法,比如在這個案例中,劫持者沒有用刀頂著小孩,證明他不是狠心要傷害孩子,談判者要從這個角度去溝通,就能收到效果。”實際上經過一輪談判,劫匪態度是軟化了,還流了一點眼淚。整個談判的過程,讓“奪刀俠”有了很好的行動基礎。
至于“奪刀俠”,他之所以能夠成功,也需要一定的基礎,“這個奪刀的動作就很專業,不是隨便一個人都能成功的。”
深色格子襯衫、腰間鑰匙串成線索
讀者識“俠客”致電81919191
昨日,本報發出“‘奪刀俠’,你在哪里”的呼吁。昨天中午,熱心讀者認出“奪刀俠”的裝扮以及在腰間別鑰匙串的習慣跟自己的上司很像。根據這條線索,本報在公安部門的配合下,終于找到了“奪刀俠”黃兆景。
詹先生來自廣東肇慶,已在廣州工作10年,每天都看《廣州日報》。昨日6時30分許,他早早來到濱江大廈保安崗亭上班,“看到《廣州日報》頭版大幅圖片報道了劫持人質事件,越看越覺得‘奪刀俠’眼熟。”詹先生研究了一個上午,也跟同事討論過:“奪刀俠”很可能就是自己的隊長。于是撥打了本報的熱線電話。
由于報料人提供不了黃兆景聯系方式,接到消息后,記者及時跟南華西街派出所取得了聯系,與此同時,本報將線索提供給海珠區公安分局進行核實。約半個小時后,警方回復,黃兆景承認前一天曾在江南西參與制服一名劫持人質的歹徒。
昨日傍晚,聽聞“奪刀俠”已經找到,最先向本報報料的王小姐興奮不已。她說,事發當天她搭乘53路公交車路過江南西,正好遇見了這起劫持事件,下車后看到事態緊急,立刻憑著記憶撥通了本報的報料電話。“家里一直在訂《廣州日報》,之前也打過熱線反映過小孩上學問題,還在微博留言報過料。”
本版采寫/記者
陸建鑾、黃寬偉、林霞虹
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