女子深夜ATM機取錢遭劫殺 10秒身中13刀

2010-05-28 20:21?出處 

　　本期主持：記者葉偉

　　本期嘉賓：江西財經大學法學碩士、律師蔡明江西師范大學法學院教師、律師羅久保南昌市東湖區人民法院法官張躍生

　　新聞背景

　　5月25日，沉浸在悲痛中的九江市武寧縣小學老師張向東一家迎來了愛女張苗苗遇難七周的日子。

　　張苗苗，女，1984年出生，武寧縣新寧鎮人。張苗苗生命的終點被定格在4月7日0時08分46秒。當時，在福建泉州做設計師的她來到泉州市豐澤街毅都大廈一自助銀行取款，丈夫聶丙華則在車上等她。

　　就在張苗苗取錢時，一名男子走進自助銀行，張剛取出錢，身后的男子便拔刀，發瘋似的向張苗苗的身體扎去，僅僅10秒，張苗苗身中13刀。聽到妻子呼救的聶丙華沖進銀行，奮力抱住歹徒，歹徒將尖刀捅向了聶丙華。張苗苗的呼救，引來了附近一家KTV的兩名保安，兇手祝美華被擒，張苗苗被送進醫院，經搶救無效死亡。

　　案發后，福建當地電視臺在報道中播放了記錄現場血腥一幕的視頻，這段監控視頻隨即在網上熱傳。

　　然而，當死者家屬欲找兇手索賠時，得知對方家中一貧如洗。無奈之下，死者家屬找到銀行，但銀行方面堅持認為無需承擔責任，并只愿意提供1萬余元的“人道援助”。

　　在自助銀行被搶，銀行該不該賠償，再次挑起了法學界關于這一話題的爭論。而記者在南昌市走訪發現，南昌許多銀行ATM機旁沒有保安，儲戶取款安全環境令人擔憂。

　　議題一：

　　自助銀行深夜可以取錢，為何不設保安？

　　主持人：晚上銀行下班之后，銀行ATM機依舊可辦理存取款業務，可這時，我們基本看不到保安或銀行工作人員的身影。

　　張躍生：我們可以回顧一下此前發生的“上海女子凌晨在自助銀行存款時遇害”、“揚州自助銀行發生持刀搶劫血案”、“劫匪夜闖自助銀行搶劫女儲戶”等案件，不難發現，此類案件每年呈上升趨勢，并有相同點：一是案發時間都是深夜，自助銀行沒有巡邏的保安或者銀行工作人員；二是被搶者大部分是女性。所以，在深夜時分，女士們最好不要單獨到自助銀行取款。

　　主持人：公眾的疑問是，自助銀行24小時提供服務，銀行為什么不能提供24小時人身安全保障？

　　張躍生：從已發生的“自助銀行劫案”來看，銀行往往認為市民在自助銀行里發生傷害被搶案件，銀行作為服務機構無需擔責。但我還是堅持認為，既然銀行提供24小時存取款服務，就應該為這些客戶提供安全保障，應該提供24小時保安巡邏，而現在包括南昌在內許多城市的銀行，并沒有提供這些安全保障服務，這和銀行認為成本高有關。

　　議題二：

　　自助銀行發生劫案，能找銀行賠嗎？

　　主持人：張苗苗遇害案中，兇手家中無法提供經濟賠償，而銀行僅提供“人道援助”，受害者家屬遇到這一情況該怎么辦？

　　蔡明：我認為在這起案件中，兇手祝美華肯定是基本的賠償主體，由于祝美華家徒四壁，因此，現在死者家屬可以獲救助的途徑主要有兩個：可以向銀行申請救助，畢竟被害人是在他們的銀行里面遇害的，銀行基于人道主義的考慮，可以先給他們一點補償；還可向民政部門申請救助。等這起案件在法院判決生效執行之后，死者家屬還可以向法院申請被害人國家補償。

　　主持人：從法律方面，死者家屬能否尋求銀行的“賠償金”？

　　蔡明：《消費者權益保護法》第11條規定：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。在本案中，雖然受害人前往的是自助銀行，但并不意味著銀行就完全不負有保障消費者人身安全的義務。銀行有義務采取必要的措施，保障客戶必要的人身安全，包括配備保安巡邏等。如果采取措施仍不能預防或避免血案發生，銀行有義務停止夜間服務。但本案中銀行并沒有采取足夠的措施，依法應當承擔賠償責任。

　　議題三：

　　劫案盜案頻發，銀行屢賠錢冤不冤？

　　主持人：前段時間，在上饒、贛州、九江等地發生多起市民在自動取款機取錢時，因密碼被竊，導致存款丟失案。儲戶將矛頭指向銀行，而法院大部分都支持了儲戶的訴訟請求，銀行承擔一定的賠償責任。那么，銀行冤不冤？

　　羅久保：儲戶在自動取款機上取款，被犯罪分子通過技術手段盜取密碼，充分說明自助銀行從技術上尚無法充分保護儲戶的存款安全，應對儲戶被盜款項承擔給付責任。銀行在全國范圍內設置自助柜員機，本身能從中獲取經營收益，因此人機交易中的交易風險，應當由設置柜員機的銀行承擔。所以說，“銀行替犯罪分子埋單”是有法律依據的。

　　主持人：儲戶到銀行大廳取錢時，銀行工作人員剛把錢遞給儲戶，即被不法分子搶走，之后銀行認為與己無關，是這樣嗎？

　　羅久保：只要儲戶沒有走出銀行大門，銀行就應該承擔全部責任。銀行作為為金融消費者提供服務的單位，應該配備必要的安全防范措施，保證消費者的人身、財產安全。

　　文/胡曉玲記者葉偉

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